Cisco Suporte e segurança de rede

Se você estiver interessado em uma carreira em TI, uma função de help desk de suporte é um ponto de partida comum para técnicos de rede iniciantes. Neste curso, você aprenderá os conceitos básicos de suporte de rede e usuário, que são essenciais para uma carreira de sucesso em redes.

Você começará aprendendo como dar suporte a endpoints, redes e usuários diagnosticando problemas e documentando-os. Então, você passará a trabalhar como parte de uma equipe de help desk e solucionar problemas de redes e endpoints.

O que você aprenderá 

• você aprenderá como dar suporte remoto a usuários e acessar redes. Este curso lhe dará o conhecimento e as habilidades necessárias para ter sucesso em TI.